Conseil Régional du Rhône Alpes

7 février 2012  

Solstis intervient au Conseil Régional Rhône Alpes afin d’accompagner la DSI pour la passation d’un marché commun de prestations de proximité (interventions) et de supports aux utilisateurs. Ce marché a pour objectif d’intégrer la démarche ITIL au cœur du fonctionnement de la DSI. Cette prestation d’AMOA couvre :
- la présentation de l’état de l’art et du marché de l’infogérance poste de travail (référentiel ITIL v2 et v3, acteurs, offres, tendances, impact organisationnel) ;
- le recueil des besoins (analyse de l’existant, définition des objectifs de la région et de la DSI, définition des unités d’œuvre, …) ;
- le conseil sur la stratégie de marché (procédures, forme, lotissement, durée, …) ;
- la rédaction du DCE (rédaction du CCTP, CCAP, RC, devis de simulation, BPU, Acte d’engagement…) avec un cadre de réponse strict permettant l’industrialisation du dépouillement ;
- la sélection du futur prestataire.

Conduite du changement autour du Smartphone en milieu professionnel

28 décembre 2011  

Depuis l’intervention lors de l’Université des Maires des Yvelines 2011, SOLSTIS renforce son expertise dans la conduite du changement axée sur les Smartphones en milieu professionnel. Notre dernière intervention auprès d’élus de la région Ile-de-France (communes de 7000 à 40000 habitants) a été menée sous forme d’un atelier.

SOLSTIS a construit son atelier autour :

-          des fonctionnalités phares et essentielles des Smartphones, ainsi que les spécificités de chaque OS : gestion des emails, agenda, réseaux sociaux, … ;

-          de scénarios d’utilisation du Smartphone dans le quotidien des élus sous forme de journées type ;

-          des applications métiers dédiées aux acteurs territoriaux ;

-          d’un comparatif entre site web mobile et application mobile pour promouvoir son image, son territoire.

L’accent a été mis sur l’interactivité de l’atelier : capter le besoin et les attentes des élus, diffuser les bonnes pratiques en matière d’utilisation du Smartphone, illustrer ses propos par des manipulations avec l’élu sur son Smartphone.

Accompagnement à la conduite du changement du Groupe NRJ

28 décembre 2011  

Le Groupe NRJ conduit le projet de rénovation des 1 700 postes de travail informatique de tous ses utilisateurs. Le nouveau poste de travail sera sous système Windows© 7 et contiendra la suite Office© 2010.

Dans ce cadre, SOLSTIS a conçu les supports, destinés aux utilisateurs, du nouveau poste de travail pour faciliter leur prise en main :

-          une courte plaquette présentant de manière très pratique les nouvelles fonctionnalités accessibles aux utilisateurs via Windows 7 et Office 2010 ;

-          un sous-site intranet accessible à tous les utilisateurs, présentant également les principales fonctions du nouveau poste de travail.

Par ailleurs, la mission a permis de réaliser une session de présentation/formation aux équipes du support de la DSI portant sur les nouveautés introduites sur les usages par Windows 7 et Office 2010. Lors de cette intervention, SOLSTIS a souhaité placer l’utilisateur en position centrale au travers d’échanges riches et de manipulations directement réalisées par les participants.

Un service d’annuaire pour le Groupe Vinci

28 décembre 2011  

Solstis conseille et assiste le Groupe VINCI dans l’organisation, la conception et la mise en œuvre d’un annuaire de personnes (pages blanches) couvrant l’ensemble du Groupe. Il s’agit de spécifier les processus et de concevoir le système permettant d’opérer un service d’annuaire en lien avec les annuaires des sociétés composant le Groupe.

Mise en place d’un CRM au CNED

8 décembre 2011  

Solstis va accompagner le CNED pour la définition d’un outil de CRM pour optimiser la vente de ses produits concurrentiels (catalogue de formations pour les entreprises, les collectivités et la formation continue notamment). Cet outil devrait permettre une meilleure exploitation des informations relationnelles, remontées par tous les canaux (standard téléphonique, boîtes mail, sites web, progiciels) sur tous leurs processus mis en œuvre (prospection, vente, distribution, gestion et suivi pédagogique des formations, réclamation…).

Cadrage d’un projet de mutualisation de flotte automobile

2 décembre 2011  

Solstis réalise une étude d’opportunité et de faisabilité pour aider le Conseil Général des Hauts de Seine à identifier un scénario optimal de mutualisation de leur flotte automobile composée de plusieurs centaines de véhicules. Pour une gestion de flotte optimisée (meilleure réservation/attribution, optimisation des coûts d’exploitation, …), Solstis étudie les solutions d’ « autopartage » et de « fleet management » (réservations, remontées automatiques du Can Bus, géolocalisation, accès par carte et/ ou armoire à clefs, etc.) dans le contexte stratégique, fonctionnel, technique, organisationnel et économique de la collectivité.